Familia anuncia jornadas para agilizar trámites del PAN en San Juan y Guaynabo
ADSEF proyecta procesar más de 800 casos diarios durante las actividades del 17 y 18 de octubre en el Coliseíto Pedrín Zorrilla
Secretaria de la Familia, Suzanne Roig. Foto de archivo
El Departamento de la Familia anunció dos jornadas especiales para atender solicitudes, recertificaciones y otras gestiones del Programa de Asistencia Nutricional (PAN) de residentes de San Juan y Guaynabo, como parte de una estrategia para adelantar citas pendientes y reducir los tiempos de espera.
Las actividades se realizarán el sábado, 17 y domingo, 18 de octubre, de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, en el Coliseíto Pedrín Zorrilla, en San Juan. La atención estará limitada exclusivamente a residentes de ambos municipios.
Según informó la agencia mediante un comunicado, esta región concentra el mayor número de personas que necesitan completar procesos de recertificación, presentar solicitudes nuevas o realizar gestiones relacionadas con sus beneficios. La Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) proyecta atender y procesar más de 800 casos por día.
“Queremos ofrecer alternativas concretas que permitan atender más participantes y adelantar los casos que actualmente están en espera. Estas jornadas nos permiten ampliar nuestra capacidad de servicio y continuar trabajando para reducir los tiempos de atención”, expresó la secretaria del Departamento de la Familia, Suzanne Roig Fuertes.
Como segunda medida, la dependencia anunció la apertura de una oficina satélite dedicada exclusivamente al procesamiento interno de expedientes pendientes, recertificaciones, evaluaciones y gestiones relacionadas con citas del PAN.
La oficina funcionará como un centro operacional para concentrar personal y recursos en la revisión de casos. Con ello, la agencia busca aliviar la carga de las oficinas locales y permitir que sus empleados dediquen más tiempo a los participantes que acuden presencialmente.
“Esta oficina satélite nos permitirá concentrar recursos y personal en la atención de los casos pendientes, sin añadir presión adicional a nuestras oficinas locales. La meta es adelantar procesos, reducir el tiempo de espera y lograr que cada vez más participantes puedan ver atendidas sus gestiones con mayor rapidez”, indicó Roig Fuertes.
Para las jornadas en el Coliseíto Pedrín Zorrilla, los participantes deberán presentar los documentos que correspondan a su caso:
•Identificación del encargado del núcleo de servicio y del representante autorizado, cuando aplique.
•Evidencia del número de Seguro Social de todos los integrantes de la composición familiar para los procesos de solicitud.
•Certificados de nacimiento de los miembros de la familia, cuando sean requeridos como parte de una solicitud.
•Documentación de ingresos, como certificaciones de beneficios de Seguro Social, pensiones de retiro, pensión alimentaria o compensación por desempleo. Quienes reciban salarios deberán presentar los cuatro talonarios de pago más recientes.
•Evidencia de recursos, incluidos estados bancarios de todas las cuentas del núcleo de servicio y documentos sobre otros recursos disponibles.
•Evidencia de gastos que puedan ser considerados o deducibles, como cuido infantil, gastos médicos y otros aplicables.
•Documentación sobre embarazo, discapacidad u otras situaciones especiales, cuando corresponda.
•Evidencia de escolaridad para menores de 5 a 17 años.
El Departamento exhortó a los participantes a llevar toda la documentación disponible relacionada con sus expedientes para facilitar la evaluación y procurar que las gestiones puedan completarse durante la misma visita.
“Este esfuerzo combina dos estrategias: por un lado, aumentar nuestra capacidad interna para trabajar el inventario de casos pendientes y, por otro, llevar a cabo impactos especiales que permitan atender directamente a los participantes. Ambas medidas tienen el mismo objetivo: agilizar los procesos y reducir los tiempos de espera”, sostuvo la secretaria.
