AAA anuncia iniciativa de apoyo a empleados federales
Ofrecerán una prórroga de 60 días en la factura del agua a los afectados por el cierre federal
Presidente de la AAA, Luis González. Foto: Suministrada
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) anunció hoy que estará ofreciendo una prórroga de 60 días en la factura del agua a los empleados del gobierno federal que están siendo afectados por el cierre este, según informó el presidente ejecutivo, ingeniero Luis Reinaldo González Delgado
El presidente ejecutivo explicó que esta prórroga se implementará mediante un bloqueo por excepción, el cual evitará que se generen órdenes de suspensión del servicio de agua en las cuentas acogidas al beneficio. Este programa especial se otorgará inicialmente por 60 días, con posibilidad de extenderse si el cierre se prolonga y a solicitud del cliente.
Una vez se reanuden las operaciones del gobierno federal, la AAA ofrecerá a estos clientes planes de pago flexibles para atender el balance pendiente.
“En la Autoridad reconocemos los desafíos que enfrentan las familias puertorriqueñas que dependen de un ingreso federal. Este plan especial es un acto de sensibilidad y solidaridad de parte del gobierno de Puerto Rico para asegurar que el agua, un recurso vital, siga llegando a sus hogares mientras enfrentan esta situación que está fuera de las manos de los empleados”, expresó González Delgado.
Los requisitos para solicitar este beneficio son los siguientes: los clientes deben ser empleados federales directamente afectados por el cierre gubernamental y presentar evidencia de ello. Para hacerlo, deberán presentar una identificación con foto y un documento oficial que certifique su condición de empleo, como una identificación de la agencia para la que trabajan o un talonario reciente.
Los interesados en solicitar el beneficio podrán hacer a través de las siguientes opciones: Correo electrónico:
ayudaempleadosfederales@acueductospr.com, llamando de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 11:00 p.m. a nuestro Centro de Servicio al Cliente telefónico al 787-620-2482 o visitando nuestras Oficinas Comerciales en horario de 7:30 a.m. a 3:00 p.m., de lunes a viernes.
“Agradecemos a la gobernadora Jenniffer González Colón por su respaldo y por brindarnos las herramientas necesarias para implementar medidas como esta, que demuestran sensibilidad y compromiso con las familias trabajadoras de Puerto Rico”, concluyó el presidente ejecutivo.
La AAA exhortó a los empleados federales afectados a comunicarse con la agencia para solicitar el beneficio y mantenerse informados sobre otras alternativas de apoyo disponibles.
