DACO despliega operativo récord de Black Friday desde la madrugada en comercios de toda la Isla
La agencia fiscalizadora refuerza líneas de atención al consumidor
Secretaria del DACO, Valerie Rodríguez. Foto: Suministrada
El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) mantiene activo desde la madrugada un operativo de fiscalización sin precedentes para este Black Friday, con inspectores desplegados en comercios alrededor de toda la Isla incluso antes de la apertura de puertas.
Hasta el momento, funcionarios del DACO han logrado entrada temprana en cadenas como JCPenney, Walmart y otras tiendas de alto volumen, donde verifican precios, disponibilidad de mercancía, cumplimiento de anuncios, rotulación y ofertas, así como el cumplimiento con el Reglamento de Prácticas Comerciales 9158.
La secretaria del DACO, Lcda. Valerie Rodríguez Erazo, destacó que este esfuerzo refleja una política pública clara de protección al consumidor.
“Este operativo marca un precedente para el DACO. Es la primera vez que se impacta a tantos comercios durante el Black Friday, y eso responde a la visión de fortalecer la confianza en el comercio y asegurar un balance justo entre los derechos del consumidor y la actividad comercial”, expresó.
Ocho equipos fiscalizan simultáneamente
Desde las primeras horas de la madrugada, ocho equipos de inspectores recorren las regiones de San Juan, Caguas, Ponce, Mayagüez y Arecibo, realizando verificaciones de precios en góndola versus caja, supervisión de artículos promocionados, monitoreo de “doorbusters” y revisión de prácticas comerciales en centros comerciales y tiendas por departamento.
El operativo continuará expandiéndose durante la mañana y las horas de mayor tráfico de compradores.
Líneas de atención exclusivas operan desde las 5:00 a.m.
Para atender situaciones en tiempo real, DACO mantiene activo un cuadro telefónico especial desde las 5:00 a.m. hasta las 2:00 p.m., dedicado exclusivamente a atender incidencias relacionadas con compras del Black Friday. Las extensiones por región incluyen San Juan, Ponce, Caguas, Arecibo y Mayagüez.
“Queremos que la gente compre tranquila. Si surge un precio incorrecto, una oferta que no respetan o un anuncio confuso, pueden llamarnos de inmediato. Nuestro equipo está listo para ayudar”, afirmó Rodríguez Erazo.
Exhortación a los consumidores
La agencia recomienda a los compradores verificar que el precio en caja coincida con el anunciado, guardar fotos de ofertas y letreros ante posibles discrepancias, y reportar de inmediato cualquier irregularidad.
DACO continuará activo durante todo el día
El operativo continuará durante la mañana, la tarde y los momentos de mayor tráfico en comercios de electrónica, ropa, artículos del hogar, supermercados y centros comerciales. El DACO reiteró que su presencia será constante para asegurar la transparencia y el cumplimiento con las prácticas comerciales establecidas.
