Estudio revela baja tasa de querellas en sistemas solares
En Puerto Rico existen más de 170,000 clientes solares, y menos del uno por ciento presenta alguna querella
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Foto: Suministrada
La Asociación de Energía Solar y Almacenamiento de Puerto Rico (SESA) reveló el martes un estudio que muestra una disminución en las querellas de consumidores solares, a pesar del aumento sostenido en las instalaciones mensuales en la isla.
“El promedio mensual de instalaciones solares es 4,289, mientras que el promedio mensual de querellas ante el Departamento de Asuntos del Consumidor es 44. Esto representa solo un 0.026 por ciento”, indicó Javier Rúa-Jovet, director de Política Pública de SESA, en declaraciones escritas.
Según el análisis publicado por SESA, basado en datos oficiales del Negociado de Energía y DACO, en Puerto Rico existen más de 170,000 clientes solares, y menos del uno por ciento presenta alguna querella.
La Oficina de Energía Renovable de DACO, creada en 2022 mediante orden administrativa, ha permitido la mediación temprana de controversias sin necesidad de procesos adjudicativos. “Apoyamos su continuidad, pero es importante que se le asigne personal de alto nivel como requiere la orden”, añadió Rúa-Jovet.
El estudio completo está disponible en el portal de SESA en LinkedIn. Rúa-Jovet enfatizó que los datos reflejan la alta satisfacción de los consumidores con sus sistemas solares.
Ver el estudio completo: Estudio SESA – Whitepaper (Spanish) – Falling Rate of Solar Consumer Complaints in Puerto Rico – June 2025
